기술 지원 옵션
다음 리소스는 UltraEdit 소프트웨어를 보다 쉽게 사용할 수 있도록 도와줍니다.
언제 기술 지원을 요청해야 합니까?
기술 지원의 특성상 숙련된 기술 지원 담당자가 이메일을 통해 처리하는 것이 가장 좋습니다.
이를 통해 당면 문제를 명확하게 이해하고 당사의 Formal Tier System을 사용하여 당면 문제를 재현, 개선 및 추적합니다.
대부분의 지원 요청에 60분 이내에 답변을 드립니다.
FAQ
UltraEdit 파워팁
PowerTips는 사용자가 UltraEdit의 다음 단계로 이동할 수. 있도록 도와줍니다. 이 빠른 튜토리얼은 편집기의 특징 및 기능의 심층적 측면을 다룹니다.
이러한 기능이 숙달되면 텍스트 편집이 간소화되고 완벽해집니다. 또한 이전에 몰랐던 정보도 조금씩 알려드립니다.
사용자 간 커뮤니티 포럼
여기에서 당면한 문제의 “해결 방법”을 물어보십시오. 많은 사용자가 당신의 질문을 공유할 것이며 당신은 그들로부터 답변을 얻을 수도 있습니다. 포럼 검색 기능을 사용하여 특정 용어나 구문을 검색합니다.
참고: 지원 담당자가 구체적으로 해결해 주기를 원하는 문제 보고서, 제안 또는 기능 요청이 있는 경우 이메일을 보내주십시오. 포럼은 사용자 전용으로 운영되며 UltraEdit 팀에서 정기적으로 확인하지는 않습니다.
아직도 필요한 것을 못 찾았습니까?
라이선스가 있는 모든 사용자에게 이메일을 통해 기술 지원을 해 드립니다.
당신을 도울 수 있도록 도와주세요 – -지금 겪고 있는 문제에 대한 세부 정보(질문, 사용 중인 애플리케이션, 정확한 버전, 운영 체제 등)를 당사 기술 지원 담당자에게 정확하게 알려주십시오. 이메일에 매우 신속하게 답변을 드립니다. 보통 1시간 이내(정상 업무 시간 동안)에 답변을 드립니다
참고: 참고: 아래 양식을 사용할 때 당신의 질문이 본질적으로 기술적이고 샘플 소스 코드(예: 원시 HTML, 자바스크립트, C/C++ 코드 등)를 포함하는 경우라면 보안상의 이유로 이메일에서 삭제됩니다. 또한 첨부 파일로 이메일을 보내야 하는 경우라면 아래 양식을 사용할 수 없습니다. 이 두 가지 경우 모두 아래 이메일 양식이 아닌 [email protected]으로 이메일 클라이언트에서 직접 이메일을 보내주십시오.